買い物や飲食店などでキャッシュレス決済が身近になるなか、病院やクリニックでの支払いにも変化がみられる。関東圏の20～60代500人を対象にした調査では、直近の受診でキャッシュレス決済を利用した人が56.2％となり、現金（43.0％）を上回った。
一方で、病院の会計時に「現金がない」「足りない」「ギリギリだった」と困った経験がある人は28.0％。その経験が、その後の病院選びにも影響していることが分かった。エム・ピー・ソリューションが、過去半年以内に病院やクリニックを受診した関東圏在住の20～60代男女を対象に、7月1～8日にインターネットで調査した。
直近の受診で利用した決済方法を見ると、クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなどを合わせたキャッシュレス決済は56.2％。前年調査の48.2％から8.0ポイント増加した。内訳ではクレジットカードが40.8％、QRコード決済が11.0％だった。
ただ、実際に使っている方法と「使いたい方法」には差もある。すべての決済方法に対応していると仮定した場合、キャッシュレスを希望した人は78.0％。直近の受診で現金払いをした215人に限っても、53.5％が本来はキャッシュレスを最も使いたいと答えている。
「病院に行くときは念のため現金を」と考える人にとって気になるのが、手持ちが足りなかった場合だ。現金のみ対応の病院・クリニックで、会計時に現金がなかった、足りなかった、あるいはギリギリだった経験を持つ人は28.0％だった。
その140人に対応を聞くと、67.1％が「現金を用意するためATMへ向かった」と回答。「自宅へ取りに帰った」も23.6％に上った。
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