人工芝の「芝キング」、AI徹底活用で公式サイトへの顧客流入数が1.5倍に。AIが完成イメージを自動生成、LINE完結の見積もり・契約体制を本格稼働

写真を送るだけでAIが人工芝施工後の完成イメージを自動作成。LINE一つで概算見積もりから契約・最短着工までスピーディに進む対応体制を構築し、名古屋発の人工芝フランチャイズが顧客対応をAIで刷新

株式会社コンタクトセンター（本社：愛知県名古屋市港区、インペリアルグループ）が運営する人工芝施工フランチャイズ「芝キング」は、2026年にAIを活用した顧客対応の再構築を本格稼働させた結果、公式サイトへの顧客流入数が施策強化前と比較して約1.5倍に増加したことを発表します。
▼ 芝キング公式サイト
https://www.48king.com/?utm_source=valuepress&utm_medium=pr&utm_campaign=ai_20260926
■ 背景：AIで「聞く・見せる・応える」をLINEに集約
芝キングは年間1,000件を超える人工芝施工を手がける中、「見積もりに時間がかかる」「仕上がりが工事前に分からず不安」という顧客の声に応えるため、LINE公式アカウントを軸に、見積もり・完成イメージの提示・契約手続きまでをAIがサポートする体制の構築を進めてきました。
■ 取り組み1：AIによる自動見積もり
LINE公式アカウントから起動する見積もりツールで、施工面積や庭の状態を入力するだけでAIが概算費用を自動算出。一次見積もりの回答をその場で受け取れます。

■ 取り組み2：AIが人工芝施工後の完成イメージを自動生成
LINEでお庭の写真を送るだけで、AIが「人工芝を敷いた場合の仕上がりイメージ」を自動で作成してお届けします。