人事に失礼にならない！ 就活時の電話のかけ方マナーについて (2/2ページ)
■会話をする上での注意点
電話が通じたら、まずは大学名とともに自分の名前を名乗ります。携帯やスマホに慣れている人は、普段かけてもかかってきても名乗る習慣がないかもしれません。しかし、社会人となりビジネスの電話をする上では、名乗ることはマナーとして必須です。担当者に電話を取り次いでもらったときも、改めて名乗ります。常套句ですが、「お忙しいところ失礼いたします」を忘れずに。明るく、はきはきとした口調を心がけてください。電話の目的を伝え、「今、お時間よろしいでしょうか」と相手の都合を尋ねます。用件の詳細は、聞き違えや誤解のないよう、必ず復唱し、メモをとっておきましょう。一通り会話を終えたら、日時や場所など重要な点を再確認し、「本日は、お忙しい中、お時間をいただいてありがとうございました」「よろしくお願いいたします」などお礼の言葉を述べます。
社会人との電話でのやりとりは、学生同志での会話とは、マナーや常識が大きく異なってきます。企業側は、就活生は当然それを認識しているものという前提で、受け答えします。就活に臨むにあたっては、そこをしっかり意識して、電話をかけましょう。
