日本の「OMOTENASHI」に負けない！海外ホテルで受けた最高の接客「スタッフが日本語」「部屋にテディベアとシャンパン」 (1/2ページ)
日本の「おもてなし」はすばらしいと評判ですが、海外でも、行き届いたサービスを受けられる場所はたくさんありますよね。旅行先で、日本に負けないすてきなサービスを受けたことがある方も多いのではないでしょうか。そこで今回は「おもてなしがすごい」と感じた海外のホテルについて調査しました。
■接客や設備など、おもてなしがすごいなぁと思った海外のホテルは？
●サプライズに感動
・バリのフォーシーズンズ。部屋に着いたら新婚祝いでビールが冷やしてあった（女性／37歳／金属・鉄鋼・化学）
・グアムのニッコー。部屋にかわいいテディベア2体とシャンパンが置いてあった（女性／32歳／金融・証券）
・ハワイのハレクラニ。朝夕2回のベッドメイクがあり、毎回お土産を置いていってくれた（男性／29歳／情報・IT）
・バリのプルマン。水が毎日2本プレゼントされたり、紅茶のお土産があったり、サービスがとてもよかった（女性／27歳／商社・卸）
チョコレートやシャンパンなどの、ちょっとしたサプライズがあると感動しますよね。特別な気分に浸れます。
●ほっこりする宿
・ゴールドコーストのホテル。とてもフレンドリーで明るかった（女性／37歳／人材派遣・人材紹介）
・クラブメッドのモルディブ。スタッフが毎日気軽に絡んでくるので楽しかった（女性／36歳／その他）
・台湾の民宿。温かい家庭にホームステイしている気分になった（女性／23歳／ホテル・旅行・アミューズメント）
・ウズベキスタンの家族経営のホテル。アットホームな感じの宿で、オーナーの孫の中学生くらいの少年がすごくフレンドリーで宿泊客に大人気だった（女性／29歳／団体・公益法人・官公庁）
明るく、フレンドリーに接してもらえると、ほっこりと和みますよね。落ち着いてのんびり過ごすことができそう。
●嬉しい日本語対応
・中国の3ツ星クラスはすごかった。
