人間にはミスが付き物です。失敗を繰り返して、人は成長していくもの。特に新人時代には、誰もが多くの失敗を経験することでしょう。しかし！　大切なのは「ミスをしたその後の行動」です。やってしまったミスを成長の糧とするために、あなたがするべきことは何？　詳しく解説します。

■同じミスは二度としない！

ミスは誰もがするものです。新人にミスが多いのは当たり前ですが、経験を積めば、ミスをゼロにできるかと問われると……正直難しいでしょう。仕事とは、日々その内容を進化させていくものです。昨日と同じことをやっているように思えて、実は少しずつ、状況を変えています。「100％完璧な対応」をずっと続けていくことは、非常に難しいといえるでしょう。

だからこそ大切なのが、ミスをしてしまった後の行動です。なぜ自分がミスをしたのか振り返り、きちんと反省すること。そして同じミスを二度としない！と心に決め、具体的な行動に移すことが大切なのです。

■マニュアル作成

ミスを成長の糧とするために必要なのは、自分の心を整理することです。なぜミスをしてしまったのか、冷静に分析してみてください。ミスの内容、そしてそれが起こった状況を、ノートに書き記しましょう。具体的にどう行動していればミスを防げたのかについても、しっかりと考え、解決方法を書きます。そうやって出来上がるのは、自分だけのためのマニュアルです。自分がミスをしがちなポイントと、その解決策をまとめた、世界でただ一冊の仕事本となります。「書く」という行動をとることで、より記憶に残りやすくなりますし、さらにあとから見直すこともできるでしょう。

■反省、そして誓い

マニュアルを作成するうえで大切なのは、自分の行動を振り返り、きちんと反省することです。それができたら、あとは「もう二度と同じミスはしない！」と誓うだけ。せっかくですから、そのときの思いも一緒に、書き記しておきましょう。折を見て見返すことで、初心を思い出すこともできますよ。

■ミス⇒成長

ミスをしやすい状況を一つ一つつぶしていけば、結果的に自分を成長させることにもつながります。ミスをしてしまったときこそが、成長のチャンス！　落ち込んでしまう気持ちもわかりますが、それ以上にできることがあるはずです。「全くミスをしない新人」よりも、「やってしまったミスをしっかりと反省し、確実な成長を見せてくれる新人」のほうが、先輩・上司ウケも良いものです。ぜひ心に留めておいてください。

「あぁ……やっちゃった！」と思ったときこそ、ノートとペンを持ち出しましょう。ミスを見つめることは、自分自身を見つめることにもつながります。目をそむけたくなる気持ちもわかりますが……きちんと向き合ってくださいね。

（ファナティック）