誠意を持って！ 「謝罪」を伝えるメールの書き方ポイント3つ (2/2ページ)
もちろん文末には、再度謝罪の意を示し、二度とこのような間違いがないように努力する旨を伝えてください。「以降このようなミスがないよう最大限の注意を払っていきますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます」といったフレーズを頭に入れておくのが良いでしょう。
■取り返しのつかない謝罪には……
メールは確かに便利なコミュニケーションツールです。しかし、「直接話す」という方法に勝るものではありません。取り返しのつかない失敗をしてしまったとき、そして先方を不快にさせてしまったときには、謝罪メールだけで終わらせてはいけません。「電話で直接謝罪する」「取引先を訪問し、上司とともに謝罪する」など、ミスの大きさに合わせて、臨機応変に対応するのがマナーです。
メールでの間違いは、社会人の誰もがやりがちな初歩的なミスです。しかしこれが、決定的なミスになってしまう可能性もあるのです。そもそもミスを犯さないよう、そして万が一ミスをしてしまったとしても、すぐに気づけるような習慣を身につけておく必要があります。送信前の再確認を、どうかお忘れなく！
（ファナティック）
