仕事をしていると嫌なことやストレスを感じる場面は多いですよね。「お金のため」と簡単に割り切れないこともたくさんあります。今回は「仕事でもっとも苦痛を感じること」について、働く女性のみなさんに聞いてみました。

・「人間関係。人間関係がうまくいかなかったら、チームワークがうまれないから」（28歳／団体・公益法人・官公庁／事務系専門職）

・「仕事のモチベーションが低い人と一緒に働いていること。やる気ない態度を見るとイライラするので」（25歳／人材派遣・人材紹介／事務系専門職）

・「リーダーと先輩の板挟みになったとき。先輩の意見と上司の意見が合わないとき、お互いから指摘を受けて困る」（26歳／ソフトウェア／技術職）

とても多かったのが「人間関係」という声でした。性格が合わない人とも一緒に仕事をしないといけないので、人間関係がうまくいかないと苦痛ですよね。先輩と上司の板挟み状態も大変です。

・「定時で帰れないとき」（25歳／建設・土木／事務系専門職）

・「残業。自分の時間がないのがストレス」（29歳／団体・公益法人・官公庁／事務系専門職）

・「深夜まで残業させられてるのに、残業代が出ないこと。ムダでしかないと思うから、苦痛」（28歳／人材派遣・人材紹介／事務系専門職）

「定時で帰れない」など、残業が苦痛という声もありました。プライベートな時間が減ってしまうので、ストレス発散もできないですよね。残業代が出ないとなると、苦痛以外のなにものでもありません。

・「とった電話の内容がクレームだった場合のストレス」（32歳／食品・飲料／事務系専門職）

・「クレームを引いたとき。気持ちのいいものではないから」（26歳／運輸・倉庫／販売職・サービス系）

・「クレーム処理。私の仕事ではないのに誰もやろうとしてくれないので、結局は私がする羽目になるところ」（32歳／不動産／専門職）

仕事の中でも大変なのが「クレーム対応」ですよね。電話で怒鳴られたりクレームのメールが来たりすると、仕事だとわかっていてもしんどいですよね。