マナーについて詳しい女性は多いと思いますが、世代ギャップや職種の違いなどで「自分の知るマナー」と、「人の知るマナー」に食い違いが生じるのは避けられない！　そこで、「知らず知らずのうちにしていたマナー違反」について女性に聞いてみました。

・「飲み会の席にて。乾杯のときに、コップを目上の人よりも下げないといけないことを知らなくて、普通に乾杯していた」（25歳／商社・卸／秘書・アシスタント職）

・「名刺を出すときや乾杯するとき、相手よりも下方から名刺やグラスを出すということを最近まで知らなかった」（32歳／ホテル・旅行・アミューズメント／事務系専門職）

・「乾杯のときのグラスの位置」（28歳／医薬品・化粧品／事務系専門職）

「そんなマナーがあるなんて知らなかった」とハッとしやすいのが、目上の人は上から、目下は下から物を差し出すというマナー。特に知ってハッとする女性が多かったのが、乾杯時のグラス位置のよう。今までやっていなかった人は、ぜひ次回からやってみて！

・「『承知致しました』を『了解しました』と言っていた」（23歳／その他／クリエイティブ職）

・「目上の人に向かって、『ご苦労様です』と言ったことがある」（29歳／医療・福祉／専門職）

・「電話での言葉遣いがいまひとつ自信がない。緊張しながら言葉を発するが、言った後さっきの言葉遣いに関しての言い間違いや表現下手を痛感する。謙譲語や丁寧語の使い回し」（26歳／生保・損保／営業職）

目上の人への言葉遣いは、特に失敗するとクヨクヨしやすいマナー。「常識知らずな人」なんて思われていそうで、家に帰ってから一人反省することも多いですよね。こういう失敗を積み重ねて、少しずつ「マナーを知る女性」へ成長していくのかもしれません。

・「友人に行列に並んでもらい、後で自分が合流すること。