■2：相手が呼んでほしいと思う呼び方で呼ぶ

人は「自分のことをこう呼んでほしい」という、好きな呼ばれ方がありますよね。関係性にもよりますが、「どのように呼ばれたいか」本人に尋ねてみてはいかがでしょうか。

「なんとお呼びすればよろしいでしょうか？」と、ダイレクトに聞いてしまいましょう。

一般的に女性は、苗字よりもファーストネームで呼ばれたほうがうれしいものです。相手の年齢にもよりますが、年下の女性であれば「○○ちゃん」と呼ぶのもいいですね。

逆に、親しくなっているにもかかわらず、いつまでたっても「苗字＋さん」と呼びあうのは、少々味気ないものです。

また、周囲の人がニックネームで呼んでいるのを耳にし、「自分もそう呼びたい！」と思った経験はないでしょうか。この場合も、率直にその思いを伝えましょう。

「私も、○○とお呼びしてもいいですか？」と尋ねれば、たいがいOKをもらえるはずです。

■3：「ありがとう」と一緒に名前を呼ぶ

相手になにかしてもらったときに、お礼と一緒に名前を呼ぶのも効果的です。

「○○さん、ありがとうございます！」

「○○さんには、いつも感謝しています」

「ありがとう、○○ちゃん」

言葉には固有のエネルギーがあり、とりわけ感謝の言葉「ありがとう」は波動が高く、プラスのエネルギーを持つといわれています。「ありがとう＋相手の名前」で、よいエネルギーの相乗効果が期待できそうですね。

＊

ただし、いくら名前を呼ぶのがいいといっても、呼びすぎはNG。

以前、私が通っていた美容室でのエピソードです。「接客中、なるべくお客様の名前を呼びましょう」と教育されているのか、アシスタントの若い女性が、とにかく頻繁に名前を呼ぶのです。

「樋口さん、シャンプー台へどうぞ」

「樋口さん、椅子の背もたれを倒しますね」

「樋口さん、お湯加減はいかがでしょうか？」

美容室にいる間、何度も何度も名前を呼ばれ、さすがに辟易してしまいました。過ぎたるは及ばざるがごとし。呼びかけが不自然にならないようにしましょう。

（文／樋口智香子）

【参考】

※樋口智香子のきらりと光るオトナ磨き

※社員の接客力を高める、ビジネスマナーDVD講座