今回、マーケティングオートメーション機能をより充実させるため、情報配信機能として新たにメールエンジンが搭載されました。これにより、プライベートDMP※2に蓄積された顧客の属性・趣味・嗜好や、自社サイトのWeb行動履歴といった豊富なデータの分析情報を基に抽出されたターゲットに対し、シンプルな画面操作で一人ひとりへの的確でスムーズなメールによる情報配信が可能となりました。
これまでの「activecore marketing cloud」におけるメール配信は、メールベンダーの配信ツールを利用していたため、プライベートDMPで分析・抽出されたターゲットのリストを、別途配信ツールにアップロードすることや予約配信の同期作業が必要になるなど、配信へのタイムリーな連携が難しいとの課題がありました。
しかし今回、専用メール配信エンジンを搭載することで、担当者の抱えるジレンマとなっていた他社ツールとの連携のための同期作業は不要となり、デジタルマーケティングに関わるメンテナンスも一本化されるなど、メール配信における多彩なアプローチが容易になります。
また、マーケティングツールとしての役割を包括することにより、データの統合からメール配信まで当社が専任としてトータルケアし、これまで以上にお客様に寄り添ったサービスが可能となりました。
メールエンジン搭載にあわせ、新たに追加されたシナリオ効果を可視化する「ビジュアライズレポート」は、マーケティング担当者にとって、設計から改善までのPDCAを万遍なく回すのに最適な機能です。プライベートDMPに収容されているデータを分析し、担当者が実際に「シナリオビルダー」機能を用いて画面に描いた、最適なアプローチシナリオ（顧客へのレコメンドやメール、広告配信）を設定することで、画面一つで顧客の様々な状況にあわせたメール配信から効果測定までを完遂することができます。

※2） プライベートDMP（Data Management Platform）： データを一元管理し、分析を行い、アクションへと繋げていくデータ管理プラットフォームであるDMPの一つで、Web上の情報だけでなく、企業データや外部データ等も統合して分析する企業独自のプラットフォームのこと。