■メール配信で実現される機能
・パーソナライズされたレコメンドメール
一人ひとりにあった推奨商品やコンテンツを、メールにて配信できます。豊富なレコメンドアルゴリズムから、適切なレコメンド表示ができ、データ分析からパーソナライズされたレコメンドを抽出し、メールで配信することで、売上につなげることが可能です。B to BでもB to Cでも有効なメールとなります。
・ステップメール
あらかじめ用意した内容の違うメールを、指定した間隔で自動的に配信します。購入完了・かご落ち・会員登録・資料請求等のイベントを起点にし、スケジューリングされた内容と頻度でターゲットに自動配信することが可能です。
・シナリオメール
あらかじめ思い描いたシナリオに沿って、自動でメールを配信します。細かいスケジューリングや条件にあわせ、内容の異なるメールを自動で送信できます。
・定期配信メール
定期配信メールとは、定期的に複数の顧客に対して、配信するメールです。例えば、決まったスケジュールで配信するメールマガジンなどは、あらかじめ抽出したターゲットリストに対し、配信日時をスケジュール設定することで、DMPより一斉にターゲットユーザに自動配信することが可能です。
・都度配信メール
DMPを介さず、キャンペーンリストや展示会参加者リストといったお手持ちのリストを都度アップロードして、リスト上のターゲットユーザに配信することが可能です。単発メールだけではなく、ステップメールも実行できます。
・シナリオ効果を可視化する「ビジュアライズレポート」
一人ひとりにあわせたメール配信が、どの程度効果をもたらしたのかを分析し改善するために、見やすいレポートを提供しています。マーケティングオートメーション機能として提供している「シナリオビルダー」※3は、メール開封の有無やクリックの有無を条件にシナリオを視覚的に設計できる機能です。この設計画面において、メール配信における開封率やクリック率などを表示していきます。メール担当者が設定した条件が結果的にどうであったか、ビジュアライズされたシナリオ画面上に表われる数値にて、瞬時に確認することが可能です。