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80歳を超える老人を相手に過剰なサポートサービスをしていたとして、問題となった『PC DEPOT（ピーシー・デポ）』。解約に20万円を請求するも客側がゴネたため10万円に負けるという対応。

その後、客がレシートと過剰なサポートサービス内容をネット上に告発し問題となった。その内容は「ファミリーワイドプラン」というサポート5500円にiPad Airのレンタル、更にozzio光という光ファイバーサービスと光電話サービスも契約させられていたという。
しかし、ひかり電話は引かれている形跡がなく、また肝心のiPadも手元に無かった。

またこの80歳を超える老人は既にフレッツ光を引いており、完全に必要のないサービスである。

『PC DEPOT』側は客に対して電話で「不愉快な思いをさせたことは謝罪する。契約には正当性がある。解約料も適正。消費税も適正。iPadは渡してある。父が使用したログも残っている」と説明したそうだ。

ＰＣデポ本社より電話ありました。要約すると・不愉快な思いをさせたことは謝罪する。・契約には正当性がある。・解約料も適正。・消費税も適正。・ⅰＰＡＤは渡してある。父が使用したログも残っている。との事でした。#PCデポ

— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月16日

そんな矢先に『PC DEPOT』の店員らしい人のTwitterアカウントが発掘された。このツイートは2014年の物で次のように投稿されている。

・今日もゲットしたクレカ情報でお買い物
・店内に端末いっぱいあるから便利
・PCデポでバイト中。今日もサービス加入者情報とクレジットカード情報をプリンスとスクリーン＆Dropboxアップ
・易々とクレカを渡す鴨
・登録担当のSとIこんな事何年もやってる。すごいな

このように客のクレジットカード情報を盗用し不正使用しているとツイート。このツイート主自身が不正使用を行っているのか、ほかの店員の行為を告発を行っているか不明であるが、このツイートは2014年の1月から3月に行われているもので、今回の炎上後に行われたものではない。よって当時から内部告発の意味で投稿していた可能性もある。