『PC DEPOT』のバイトが客のクレジットカード情報を不正使用か？ (1/3ページ)
80歳を超える老人を相手に過剰なサポートサービスをしていたとして、問題となった『PC DEPOT（ピーシー・デポ）』。解約に20万円を請求するも客側がゴネたため10万円に負けるという対応。
その後、客がレシートと過剰なサポートサービス内容をネット上に告発し問題となった。その内容は「ファミリーワイドプラン」というサポート5500円にiPad Airのレンタル、更にozzio光という光ファイバーサービスと光電話サービスも契約させられていたという。
しかし、ひかり電話は引かれている形跡がなく、また肝心のiPadも手元に無かった。
またこの80歳を超える老人は既にフレッツ光を引いており、完全に必要のないサービスである。
『PC DEPOT』側は客に対して電話で「不愉快な思いをさせたことは謝罪する。契約には正当性がある。解約料も適正。消費税も適正。iPadは渡してある。父が使用したログも残っている」と説明したそうだ。
ＰＣデポ本社より電話ありました。要約すると・不愉快な思いをさせたことは謝罪する。・契約には正当性がある。・解約料も適正。・消費税も適正。・ⅰＰＡＤは渡してある。父が使用したログも残っている。との事でした。
