■企業サイトに求める情報が存在した場合、9割以上が何らかの行動を起こしている

企業サイト上に求める情報があった場合、9割以上が何らかの行動を起こしていることがわかりました。特に注目すべきは、
・資料をダウンロードした
・営業担当に問い合わせた
・資料請求や問い合わせをした
など、積極的なコンタクトをとっているという点です。


【まとめ】

BtoBの製品・サービスを購入するにあたり、実に77％の顧客が営業担当との面会前に購入製品の絞込みを終えているということがわかりました。

かわりに情報源として重要視されるようになってきたのが、企業サイトです。

特に企業サイトに求められている役割が、以下の2点であることがわかりました。
１）情報提供
製品コスト・値段だけではなく、製品機能の詳細解説が求められています。
２）CTA(Call To Action)
顧客は自らコンタクトをとることを望んでいます。顧客からコンタクトをとることができるようなCTA(Call To Action)を、企業サイト内に設置することが重要です。