老人に解約料として理不尽な多額な請求を行ってSNSを中心に炎上し、そして株価の下落、更にケーズデンキとのフランチャイズ解約、株の売却など散々な状況となっているPCの修理専門店「PCデポ」ですが、ここに来て最後の切り札といいますか、とんでもない書類が流出していると話題となっております。

先月差し替え前のSM（ストアマネージャー＝店長）のトウゼンカードです pic.twitter.com/LVTLUGCtAj

— PCD-CLDF (@PCD_CLDF) 2016年9月2日 問題のリストが流出しているのは「トウゼンカード」というもので、ストアマネージャーが行わなければならない、ノルマのようなものである。かなり厳しい内容ではあるが、具体的な内容としては以下である。

・SIMの購入、１日１件土日２件
・iPhone購入時に同時保証１日２件
・解約を思いとどまらせる
などである。とはいえこのようなリストはどんな企業でも目標として掲げているであろうし、そのような目標が逆にないというのも向上心がないように思える。

つまりこれらはノルマではなく「当然やるべき業務」であり、ノルマ以前の課題であると考えられる。そのためPCデポ側はこれをノルマとして考えていないのかもしれません。

そのため、PCデポの関係者と思われる従業員はSNSをで反発

@haiironotaion ちなみにお客の引き留めに失敗して解約になると、店の売り上げにマイナス6万が付く。6万はパソコンを3台素売りしても足りないので本部も店長も当然必死です。

— in_depot (@in_depot) 2016年9月2日

この期に及んで嘘。
個人バジェット（達成予算）を毎朝指定して低い場合は罵倒したり説教部屋に呼び出したことを無かったことに。これは脱税を税理士の暴走にするパターンですが、給与に反映しないバイトが無茶なこと進んでやるわけないでしょう・・ https://t.co/tBCp1qDwJK

— in_depot (@in_depot) 2016年9月2日

SNSが本名でないため確認するすべはないが、リアリティは感じる。