温かみのある、優しい対応をする
痛みの具合や部屋の温度など、広範囲に気配りのできる優しい看護師さんだと治療もかなり苦痛が軽減することがあります。

処置に関してきちんと説明する
何のためにその処置をするのか、簡潔にでも説明はほしいですね。

必要に応じて医師との架け橋になってくれる
特に入院中などは医師と面談するほどではないが、「言っておいてほしいこと」があることがありますね。 内科医が選ぶ「良い病院の条件（病院内の環境・設備編）」
設備が整っている
ある程度は院内で検査が受けられると入院中などは安心ですし、楽ですね。

バリアフリーである
科などにもよりますが受診する患者さんの目線で作られていてほしいですね。

清潔な環境である
基本ですね。

事務と外来・病棟の連絡が良い
なかなかお会計が出来なかったり、受けていない処置について請求されていたりすると不安になります。

医療スタッフ間の連絡が密である
こちらも事故を防ぐうえでも非常に大切なことです。 内科医が選ぶ「良い病院の条件（体制編）」
ほかの病院との連携がきちんととれている
これも非常に大切なことです。総合病院でも、そこにない科もありますね。

主治医不在時の申し送りがきちんとなされている
代理のスタッフなどが対応できるようになっていてほしいですね。