また、クラウドプランとサーバー設置型プランの2種類を用意しており、クラウドプランでは低価格での導入が可能です。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMzE0NiMxNzUxMTAjMjMxNDZfQ2lHUEpvYm5hSy5wbmc.png ]


「ART」では、登録された既存顧客に対してアンケートメールによるNPS計測を行い、熱量の高いファン「アンバサダー」（※2）を見つけ出します。「アンバサダー」からはサービスの魅力を、それ以外の顧客からは改善点を募るといった顧客のグループに合わせたアンケートを実施。顧客からのフィードバックを重視することでより満足度の高いサービスへの改善サイクルに繋げ、クチコミなどで応援してくれるファンを増やしていくことが可能になります。こうした熱量の高いファンの声を、アンケートフォームからFacebookページへ自動投稿し、さらにFacebook自動シェア機能で拡散することでサービスの魅力をより広く発信していきます。

顧客分析指標やアンケートフォーム・メールのテンプレートは、旅館やホテルなどの宿泊業、ECショップなどの小売業、飲食業や美容・サロン業といった各業種に応じた独自のものを用意しており、マーケティング業務専任者がいない中小企業でも簡単に扱うことができます。また、顧客管理・スコアリング、メール配信、Web分析といったCRMや、行動ログやシナリオ設定で顧客の特定の行動に対して、ステップメールの送信、ポップアップのアラート機能など、様々なマーケティング施策を自動化できる機能（MA：マーケティングオートメーション）など、マーケティングツールに求められる機能を満たしながら、クラウドプランであれば月額9,900円から利用可能で、初期費用もかかりません。
元々「ART」は、当社のWebサービスの顧客満足度を上げるべく作成した社内システムをプロトタイプとしています。