暴力

■ 事例
治療をはじめとした病院に対する不満から、医療機器を壊したり、備品を壊すなどの行為を起こしてしまうケースがあります。
また、医師から言われたことに対して不満をいだき、医師に殴りかかるなどの方がいます。

■ 対処方法
器物破損になった場合は法的に対処していくことになります。
また、殴りかかってきた場合には速やかに助けをもとめ、男性スタッフがすぐに駆け付けるようにします。
場合によっては警察に対応してもらいます。

不当要求

■ 事例
受けた治療に不手際があったとして、金銭を請求してくるケースがあります。
また、検査を行っても異常がなければ検査代の返金を求めるなどのケースもあります。

■ 対処方法
治療や検査に対してまずは説明を行いますが、それでも納得がされない場合や要求が継続する場合には、病院の顧問弁護士に対応してもらいます。 モンスター患者によって医療スタッフに起こりうる悪影響
ちょっとした暴言などでも医療スタッフのモチベーションが下がる他、人によっては抑うつ状態になってしまう方もいます。
また、心の疲れが体の疲れに発展し医療の質の低下につながってしまいます。