オリコン日本顧客満足度「カラオケボックス」ランキングNo1の秘密がココに!「パセラリゾーツ」スタッフ大表彰式『第25回S-1グランプリ』8月29日に開催 (3/3ページ)

バリュープレス



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■アルバイトのES(従業員満足)強化が顧客満足へ
 アルバイトスタッフの劣悪な労働環境が取り沙汰される昨今、当社ではアルバイトスタッフが十分に活躍出来る環境づくりこそ企業としての命題と考え、その環境維持のために様々な取り組みを行っていく、その一環として当イベントを実施しています。
当社の運営するカラオケパセラは、今年で3年連続となるオリコン日本顧客満足度「カラオケボックス」ランキング第1位に選ばれました。こういった各種社内イベントの実施がアルバイトスタッフのモチベーション維持、そして顧客満足に繋がっています。

▶オリコン日本顧客満足度調査「カラオケボックス」ランキング:http://life.oricon.co.jp/rank-karaoke/
▶カラオケパセラ「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング「カラオケボックス」3年連続で受賞:https://www.pasela.co.jp/oricon/
▶カラオケパセラ公式ページ:https://www.pasela.co.jp/

■新米社員の成長促進にも一役買っている
日々、お客様に心のこもったサービスを提供しているアルバイトスタッフの努力をたたえるとともに、企画・準備・運営を新入社員に任せることで、ミッションを遂行する実践力や同期入社社員同士の団結力を高める教育・研修効果も期待できます。


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■社員インタビュー

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株式会社ニュートン エンターテインメント営業部
BATUR TOKYO 所属
『第25回S-1グランプリ』実行委員長
小野 将史

スタッフさんには毎日楽しく働いてもらいたいし、やるからには僕たちだってとことん面白がりたい!

■今回のテーマを教えてください。
 テーマは実行委員である僕たちが決めるのですが、今回は「ホラーナイト~コエェェェ~」としました。8月という真夏の開催ならではの王道テーマ「ホラー」につけた副題の「~コエェェェ~(声)」にはいろいろな意味を掛けました。まず日々現場で働いてくれているスタッフの《声》、お店をご利用くださるお客様の《声》、上司・同僚・後輩の《声》。あとは、ホラーといえばの「怖え~!!(こえ~)」の《声》ですね(笑)
 僕たちの会社に関わってくれる方々の声を大切にしよう、しっかり聴いて行動に反映させよう、僕たち自身も声をあげようという想いがあります。


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■当イベント運営を経験してどうでしたか?
 僕らは普段、カラオケ店舗やレストラン、ブライダル会場をご利用されるお客様の「ああしたい!こうしたい!」の声を聞いて叶えて差し上げるのが仕事なのですが、今回は、おもてなしするスタッフのことを考えて自分たちで「ああしたい!こうしたい!」の声をお互い発して形にしていくという普段とは違うアクションなので、とにかく新鮮な取り組みでした。ただ、行き着く先は「スタッフに満足してもらえただろうか?」なので、今回の経験は日頃のお客様に対する実務にすごく役立てられると思います。
 それに、イベント企画から当日を迎えるまでを同期メンバーと膝をつき合わせてやっているので同期同士の団結力も強まりましたね。
 あと・・・ちょっと大袈裟ですけど経営者目線を意識できたと思います!健全な店舗運営にはやはり優秀な人財が必要不可欠ですし、せっかく当社を選んで働いてくれているスタッフたちにはいろんな形で労に報いて、これからも楽しく働いてほしいと思いました。


■「パセラリゾーツ」スタッフ大表彰式『第25回 S-1グランプリ』実施概要
イベント名称:「パセラリゾーツ」スタッフ大表彰式『第25回S-1グランプリ』
テーマ:「ホラーナイト~コエェェェ~」
日時:8月29日(火) 開場17:15 開演18:00 終演20:30
会場:BATUR TOKYO(当社運営の結婚式場)
〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2-4-10 KDX東新宿ビル1F
会場URL:http://www.andativa-batur.com/tokyo/

【取材受付中】
株式会社ニュートンではマスコミの皆さまからの取材を積極的に受けつけています。
下記担当者までお問い合わせください。
広報課 杉崎 悠紀
TEL:03-5155-1650
Email:koho@newton-co.jp


【ニュートン・サンザグループについて】
本社:〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2-4-10 KDX東新宿ビル7F
代表者:代表取締役社長(グループCEO) 荻野勝朗
設立:1986年9月
電話番号:03-5155-1650(代表)
URL:http://www.newton-co.jp
事業内容:総合レジャーサービス

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ニュートン
広報課 杉崎 悠紀
TEL:03-5155-1650
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提供元:ValuePress!プレスリリース詳細へ
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