リブランビジネスシステム株式会社は、修理・保守・メンテナンスといったアフターサービス業務の受託サービスを開始する。当社はこれまでアフターサービス業務支援システム「CSOne」を提供してきたが、システム提供・開発サービスに加え、実業の受託にも進出する。

対象業務は、コールセンター、現場での修理作業・保守点検、部品や商品の調達、販売、在庫管理等に加え、機器や設備の設置サービス。三井倉庫ロジスティクス株式会社をはじめとしたアウトソースサービスプロバイダーとの協業で、業務プロセス設計、アウトソースサービスを提供する。

■参考URL
https://csone.biz/bpo/

「CSOne」導入と組み合わせて、質の高い業務・システム基盤を構築することも可能。
*なお本サービスは、「CSOne」の利用が前提となっているわけではない。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyOTY0MSMxODg4NTQjMjk2NDFfS0VRWFlHbFhmTy5wbmc.png ]


共通オペレーションによる固定費削減とサービス品質の工場、サービスパーツ集中購買による変動費削減を目指し、国内外のメーカー・販社のサービス部門又はサービス専門企業向けに、業務プロセスアウトソースサービスを提供する。
海外企業については、英語による対応も可能。