■PI × AppSocially


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　米シリコンバレーを中心に話題となっている「グロースハッカー」を日本で最初に広めた第一人者である高橋雄介氏がCEOを勤めるAppSociallyは、サンフランシスコを拠点とし、2013年よりビジネスのグロースに貢献する製品やサービスを提供しています。

　PIの強みであるBPO拠点を持つことによるサポートサービスと「現実的に使えるAI」「ユーザーの満足度を向上させるためのチャット活用手法」というAppSociallyのテクノロジーと知見が合致したことから、今回の業務提携に至りました。


■｢ChatCenter iO」について
　「ChatCenter iO」最大の魅力は、設定するメッセージをボタン化することにより（画像参照）、ユーザーは予め設定された選択肢の中から該当するものを選んでいくだけで、直接テキストを打ち込む手間もなくスムーズにチャットを進めることが可能となります。これにより「電話が繋がらない」「仕事の合間だと電話をする時間がない」といった不安や不満も解消することが出来ます。