サービスの性質上、お客様へ確実にお知らせすることが大きな目的のため、fonfunSMSの到達率の高さに加え、コストが大幅に抑えられることが決め手となり、導入を決定しました。


【fonfunSMSの活用方法と成果】

定期健診のお知らせをハガキから「fonfunSMS」に変更。

パソコンから専用の管理画面にログインして配信を行っています。導入にあたり特別な機器を準備することなく始めることができました。

また、商品を購入いただいたお客様に「SMSを利用してお知らせ、告知を行っています。」とご案内していますが、今のところ断られることも無く、全てのお客様に携帯電話番号を登録いただいており、スムーズに導入、運用を開始することができました。


[1]２年分の配信をまとめて予約でき、業務効率がアップ

お客様への配信は、2年間分の計８回をまとめて予約送信でセットしています。

これまでの、月毎の専用BOXにハガキをセットしたうえで、毎月投函していた時に比べると、

業務効率が改善し、担当するスタッフの作業負荷を減らすことができました。


[2]通信コストを約1/4に削減

毎月平均146通のお知らせを送付しています。ハガキの時は9,052円かかっていたのですが、fonfunSMSに変更後は2,190円（※）と単純比較で1/4以下になっています。

これ以外にも、夏には会員限定で「ガチャガチャ1回無料イベント」のご案内、年末年始には「カレンダーのプレゼントキャンペーン」のご案内といった具合に、お知らせの機会で送りたいときに簡単に送れるようになりました。　※SMS送信費用のみ。別途月額費用が必要となります。