2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。




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株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介 東京都千代田区）は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。


当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。


サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。


お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。

ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。


【チャットサポートサービス導入について】

◆導入の背景

多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。


◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット

電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。