◆起こり続ける清掃トラブル事例


2015年に発表された、国民生活センターのデータでは、清掃サービスにおいて寄せられる相談件数は2013年以降1000件近くあり、ますます増加傾向にあるとされています。

例えば

○現地見積金額5万円で依頼したところ、玄関のみを片付けて残りの片付けは50万円かかると言われたという「見積りとサービス内容や料金が全く異なるトラブル」

○見積り依頼をしたところ、勝手に片付け出し、高額な金額を請求された上、トラックに載せてしまったので払ってもらわないと帰らないという「恐喝まがいなトラブル」

○掃除サービス実施後の故障、破損や不十分な清掃といった「低品質トラブル」

などといった相談やトラブルが寄せられています。


◆ゴミ屋敷清掃業界唯一のプロフェッショナル資格の設置と業界の健全化

 

深刻化するゴミ屋敷清掃業界を健全化し、より多くのお困りの方の力になるため、一定基準を満たす者のみに認定するプロフェッショナル資格である「ゴミ屋敷清掃士」を設けました。


＜協会指針＞

・ゴミ屋敷清掃に携わる業者や関係企業、行政と連携し、ゼロゴミ屋敷の実現

・ゴミの仕分けやリサイクルの活用で環境への貢献

・全国各地のゴミ屋敷やそれにお困りの方々が、安心して依頼できる業者の認定と紹介

・新規に清掃業を開業する方のプロへの育成と支援

・片付けや掃除の仕事をしている業者向けのノウハウの提供


など、業界全体として社会問題へ真剣に取り組み、社会的・環境的に貢献できる仕組みの構築を目指します。