(40代/女性/正社員)


満足していないと答えた人


満足したと回答した人がいる一方で満足していないと回答した人が過半数以上います。その理由はキャンペーンが実施されていなかった、または知らなかったから。さらにはキャンペーンを利用したものの、期待外れだったと言う意見も多数挙がっています。


■キャンペーンをやっていなかった、知らなかった


キャンペーンが実施されていなかった、もしくは記憶がない、知らなかったなどの意見が大多数です。キャンペーンを実施していなければ満足できるはずもなく納得の理由。


【回答】

・必要に迫られて契約したので、キャンペーンがあったかどうかは覚えていない。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・そもそもキャンペーンが実施されていなかったので、満足していません。(30代/女性/個人事業主)

・キャンペーンがあった記憶はない。もし割引になるキャンペーンやなにか得になるもので手続きが簡単であれば取り入れていたと思う。(20代/女性/専業主婦(主夫))


■期待外れなキャンペーンだった


次いで多い理由は、キャンペーン自体が期待はずれだったもしくは利用してみたものの不要だったなど。キャンペーンの詳細が説明不足だと満足できない結果になるようです。


【回答】

・TVチューナーがセットでお得と言われとりあえず乗ってみたものの、結局見なくなったので「買わされた」と感じた。その後違約金込みで解約した。(20代/男性/パート・アルバイト)

・そもそもキャンペーンの案内をあまり受けていない。そのため、どんなキャンペーンがあったのか分からない。唯一知ったネットからだと割引が効くというキャンペーンも自分で調べて見つけた。調べていなかったら適用できていなかった為満足していない。(20代/女性/公務員)

・タブレットを6ヶ月間契約すると、その後は無料でプレゼントされるというキャンペーンがやっていましたが、そのタブレットが使い物にならず、すぐに壊れてしまったからです。