②生活への目の向け方と介護技術の重要性の把握

　デイなどの通所系サービスに従事するスタッフは、ご利用者のどの部分に目を向けて関わり、いかにその方の現在有している能力をを発揮して頂くかについて、自立支援の観点から考えていかなければいけません。提供しているサービス・機能訓練がどのように生活に密接に結びついていくのか、何のために機能訓練が必要なのか、管理者・リーダーが現場スタッフやケアマネジャー、家族に介護の専門性を伝えていく必要性があります。


③売上・稼働率アップを目指す運営戦略の実行

　事業所運営を継続していくために売上を向上させていくことは必要不可欠な課題です。質の高いサービス提供はもちろん、相手を主軸とした広報・営業を行っていくことも事業所のサービス内容及び状況周知において重要なオペレーションの1つです。


④人材育成とチーム作り

　人手不足だからと管理者、リーダーが自らが率先して送迎や入浴・排泄介助などをこなすと、現場職員にとっては頼りになる管理者と思われ、自らも経験値によるスキルを活かせるため、この瞬間だけを切り取れば一見Win-Winに見えます。しかし、このような状態では事業所は持たないでしょう。人材育成に関する正しい知識と技術を得ることも、管理職として必要な仕事の1つです。


このような、重要課題について分かりやすい誌面構成で情報提供させて頂いている本が「デイサービスの管理者&リーダ」となります。