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　警察官は、そのことを来店中の他の客に指摘されて初めて気付き、この1件を同署のジョニー・オマーラ署長に報告した。
　

・店のマネジャーからは、求めていた謝罪を得られず

　オマーラ署長は、グレンプール店に電話をし、マネジャーにその件を伝えた。

　ところがマネジャーは、「店に来てくれれば、正しいラベルのついたカップと差し替える」と言ったのみで、それは署長が求める類の謝罪ではなかった。

　店側の対応に心底失望したオマーラ署長は、写真を添えてFacebookにこの1件をシェアし、次のように非難した。

祝日でも家族と離れ、市民の安全のためにパトロールにあたっている警察官の仕事や、警察そのものを侮辱した無礼な対応だ。

この店のスタッフは、高過ぎるコーヒーを注ぐだけじゃなく、このような対応で人となりを露わにしたようだ。不愉快だし、心が折れた。

　なお現在、この投稿は削除もしくは移動になっているようだ。


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・スタバ側は謝罪、担当したバリスタは停職処分に

　無神経にも、勤務に励む警察官にこのような対応をしたバリスタの件は、SNSがきっかけでニュースでも報じられる事態となった。

　これを受けたスターバックスの広報担当者は、「この1件は絶対に容認できない」として、次のような声明文を発表した。

今回の件を深くお詫び申し上げます。