顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に「配信時刻自動レコメンド機能」をリリースしました。本機能により開封率が高い時間帯に配信設定することが容易になり、運用の業務負荷軽減とプッシュ配信効果の最大化を実現いたします。

株式会社アピリッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：和田順児、以下「アピリッツ」）は、自社が開発・提供する顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に、配信時刻自動レコメンド機能をリリースいたしましたのでお知らせいたします。


「PushTracker」は、様々なユーザー属性によるセグメント配信と通知後の行動分析により、最適な顧客体験を実現するCRMソリューションです。


今回搭載した「配信時刻自動レコメンド機能」は、AI技術の活用により開封率が高くなりやすい配信時刻を推奨する機能です。本機能の追加により、最適な配信時間の分析にかかるお客様の業務負荷を軽減しつつ、最も開封率が高く効果的な時間帯での配信が可能となります。AI技術と従来のセグメント配信により、効率的かつ最適なCRMを実現いたします。


■「PushTracker」の強み

・スマホアプリだけでなくWebブラウザへの通知が顧客への新たなアプローチ手段へ

以前までは、スマホアプリのみに対応していたプッシュ通知ですが、パソコンやスマホのWebブラウザに向けてプッシュ通知を配信することで、アプローチできるユーザー数が従来と比べて格段に増えます。また、サイト内外のユーザーに対し様々な方法で情報を提供できるようになり、Webブラウザやスマホアプリへの再来訪を促す最適な施策となります。


・様々なターゲティングが行える柔軟なユーザー属性設定

PushTrackerでは年齢や性別を始め、「特定ページを閲覧した」等のWebサイト/スマホアプリ内でのユーザー行動等や、DMP等のデータプラットフォーム・外部システム等から出力したユーザー情報をプッシュ配信に活かしていただくことが可能です。