＊アイネス社試算


■業務品質向上ソリューションの一例

・銀行窓口販売における応接記録のコンプライアンスチェック


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM0NzU0NSMyMzcwNjYjNDc1NDVfV3BiUFRGb1p5Vi5wbmc.png ]


また、アイネスは、このたび、FRONTEOの「KIBIT Partner Network*2（キビット パートナー ネットワーク）」のゴールドパートナーに昇格したことで、「KIBIT-Connect*3（キビット コネクト）」を用い、「KIBIT」機能をAPI経由で活用してアプリケーション開発ができるようになりました。これにより、お客さまのCRM、人事、監査等、テキストデータを多く取り扱う既存システムに、API経由で「KIBIT」機能をアドオンし、業務品質向上を支援できるようになりました。


アイネスとFRONTEOは、今後も「KIBIT」を活用した応接記録のチェック品質向上、効率化を支援してまいります。


*1「KIBIT®（キビット）」について

「KIBIT」は、テキスト解析においてキーワードに頼らず、専門家や業務熟練者が備える“暗黙知”を再現した独自の機械学習アルゴリズムを用いた人工知能です。高い自然言語処理技術を持ち、少量の教師データで短時間での高精度な解析が可能です。


*2「KIBIT Partner Network（キビット パートナー ネットワーク）」について

FRONTEOが、「KIBIT」のビジネス領域における導入・普及を加速させるために設けた、認定制度に基づく独立事業者間販売提携プログラム。同プログラムにより販売提携した独立事業者を「パートナー」と呼びます。