（40代：女性）


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■医師やスタッフの対応でうんざり

【質問6：受診した病院にもう行かないと思ったことはありますか？またその一番の理由は何ですか？】

医師・スタッフの対応：119人（59.5%）、思ったことは無い：31人（15.5%）、待ち時間・混雑状況：30人（15%）、口コミなど利用者の評価：3人（1.5%）、価格：3人（1.5%）、その他：14人（7%）


6割近くの人が医師やスタッフの対応に不快な思いをした経験があるという結果になりました。体調が悪いタイミングで追い打ちをかけるような対応や出来事があると、この医師や病院に任せられないと感じてしまうようです。

病院に行かなくなった理由として、以下のような意見が出ました。


自分はかかりつけ医じゃないから～とロクに診察してくれなかった。専門医だから診てもらいに行ったのに最低だと思いました。（40代：女性）

朝早く受付したのに診察まで二時間以上待った。待ち合い室もめちゃくちゃ混んでいて、座って待てずにかなりきつかった。（30代：女性）

診断が間違っていた。指を怪我し、病院で縫ってもらったが指が曲がらず、違う病院で診てもらったら腱が切れていた。もう絶対そこにはいかない。