直近では、新型コロナウィルス肺炎の感染拡大の影響でテレワークを実施する企業が増え、同時に、fondeskに会社にかかってくる電話の対応をして欲しいというご要望を多く頂いております。特に、東京都が自粛要請を出した3月25日以降、fondeskの新規ご利用企業数が約4倍（3/1~3/24と比較）となり、急速にご利用企業数が増えております。

経済活動を継続しながらテレワークをするには複数の課題があり、「会社にかかってくる電話への対応」も課題の１つと言われています。中には「会社はリモートやテレワークを推奨しているが、自身は会社の電話番のため出社しなければならない」、「テレワーク中は、代表電話を留守電にする」という企業もあります。また、「テレワークを実施するにあたって、会社にかかってくる電話を個人の携帯電話に転送しているが、不必要な電話の対応に追われ仕事の生産性が低くなる」といった声もあります。


今後も、会社がスムーズにテレワークに移行できるよう、また、電話対応をなくし働く環境を整えたい企業のご要望にお応えできるよう、fondeskは更なるサービス充実に努めてまいります。