株式会社ユニリタ（東証JASDAQ：3800、以下 ユニリタ）は、2020年11月9日～10日に開催されるカスタマーサクセスカレッジ主催の日本最大級のカスタマーサクセスカンファレンス「BRIDGE 2020」に出展します。

　　株式会社ユニリタ（東証JASDAQ：3800、以下 ユニリタ）は、2020年11月9日～10日に開催されるカスタマーサクセスカレッジ主催の日本最大級のカスタマーサクセスカンファレンス「BRIDGE 2020」に出展します。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTAwMCMyNTY4MzcjMTUwMDBfRm5IYnRoVEJDRC5wbmc.png ]
　近年、国内外で大きな盛り上がりを見せる"カスタマーサクセス"ですが、事業成長に貢献する経営的重要性から多くの企業が様々な取り組みを始めています。
「BRIDGE2020」ではカスタマーサクセスに関する「知識を深め、組織に広げる」をテーマとして、約30名のゲストスピーカーを招いた計16セッションが開催されます。

　Day1では「深める」をテーマとし、カスタマーサクセス単体でどのように成果を出し、極めていくか、全体戦略から顧客対応の設計に至るまでをトピックとしています。
　Day2では「広げる」をテーマとし、他部署とどのように連携を進め、最終的にどのように全社的にカスタマーセントリックな組織を築いていくかを議論していきます。

　ユニリタではSaaSによるビジネスをASPの時代から実施してきており、サブスクリプションビジネスに長年取り組んできたノウハウがあります。これらの知見を基に2020年7月からサブスクリプション事業者向けカスタマーサクセス管理サービス「Growwwing」（グローウィング、以下 Growwwing）の提供を開始しています。