◆プレイブック機能イメージ


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTAwMCMyNTkzMzEjMTUwMDBfeFN6eFZqQUxqZy5wbmc.png ]
　今後、あらゆるサービス事業者において広がりが予想されるカスタマーサクセスの実現において、「Growwwing」は、各社の事業部門、マーケティング部門、カスタマーサービス部門、IT部門、経営企画部門など会社全体を通してサービス利用者と向き合う体制とマインドの醸成に貢献いたします。
以　上　　

※プレイブックとはもともとは「脚本」や「アメリカンフットボールの戦略集」のことです。ビジネスシーンでは「担当者がある状況下でどのように振舞うべきなのかを記載されたドキュメント」のことを指します。「Growwwing」ではプレイブックを作成しておくことで作業者のタスクが自動で生成され、担当者の対応の標準化を行い、サービス提供品質を安定させることができます。


◆株式会社セールスフォース・ドットコム様からのエンドースメント

株式会社ユニリタ様の「Growwwing」の提供開始を心より歓迎いたします。サブスクリプションサービスの成功において、カスタマーサクセスは安定的な売上を上げるために必要不可欠です。カスタマーサクセスの効果をデータに基づき管理することは、サービス運営をするあらゆるお客様にとって非常に有益なサービスとなると確信しております。今後もユニリタ様と連携し、お客様の成功を支援して参ります。