ヤマト運輸「運転中はマスク外す」報告ツイートの裏にクレーマーの存在が？ (2/2ページ)
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「新型コロナウイルスの感染拡大によって、クレーマーやカスタマーハラスメントが増え続けているという話も聞きますからね。炎天下の中でマスクをしていれば息苦しさも当然ありますが、それよりも問題なのは喉の乾きに気づかない点にあります。マスクをしていると口内は湿度が保たれるので喉も潤っていると感じ、水分補給を怠って熱中症になるケースが多いんです」（運送会社関係者）
なお、厚生労働省が発表している『「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイント』によれば、『屋外で人と十分な距離（少なくとも2m以上）が確保できる場合には、マスクをはずすようにしましょう』と呼びかけている。マスクを外して作業をしている配達員がいたとしても、屋外で人との距離を十分に確保できている場合は絶対にクレームを入れてはいけない。
（小林洋三）
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