9月3日(金)開催『ECzine Day 2021 Autumn』にて「これからのブランドに問われるコミュニケーションとCXとは」をテーマにセミナーに登壇します (1/5ページ)
顧客とのコミュニケーションを実現するためのDXについて、ZETAが提供する「ZETA CX シリーズ」とその具体的な活用事例をご紹介します
EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年9月3日(金)に株式会社翔泳社が主催するオンラインセミナー『ECzine Day 2021 Autumn』にてプラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「これからのブランドに問われるコミュニケーションとCXとは」と題したセミナーに登壇致します。
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デジタル活用によってビジネス体系を変革するDXへの取り組みが企業の最優先要事項になりつつあります。
今あるビジネスをデジタルでどのように改善していくかが重要視されており、蓄積されたデータをうまくシステムやチャネルに連携し、スキルやノウハウをデジタルシフトすることで新規事業展開の可能性も考えられます。
今やECサイトはリアルタイム性や可視化の追求、パーソナライズされた情報提供、レビューによる新しい価値提供など顧客コミュニケーションの場としてCXの価値を最大限に高める手段の1つとなっています。
今回のセミナーでは、CXの重要な要素としての顧客とのコミュニケーションを実現するためのDXについて、ZETAが提供する「ZETA CX シリーズ」の紹介と、具体的な活用事例も交えてお話ししますので、是非ご視聴ください。
