筆者は仕事柄、クレジットカードだけでも100枚以上保有しています。ポイントカードやデビットカード、プリペイドカードなども含めると数百枚を持ち歩いています。

以前、クレジットカードの不正利用の被害に遭いましたが、なんと今年は既に2回も不正利用被害にあっているため、注意喚起も含めて手口と対応方法を紹介していきます。

数年前に不正利用の被害に遭った時の金額は498円。今年1回目（通算2回目）の被害は1200円と高額利用ではなく、少額利用です。なお、今年2回目（通算3回目）の被害は399米ドルでしたが、こちらは実際に不正利用されたのではなく、未遂です。

最近はクレジットカード会社も不正利用の対策として、普段利用しないような使い方をしている場合は、利用を一時停止し、本人に確認を行う作業が行われます。特に高額利用についてはカード会社の監視も厳しく、本人確認ができた場合に、決済できるようになります。

実際、筆者も深夜にクレジットカードを利用した時に、決済できず、SMSでカード会社からの連絡がありました。SMSのURLから本人情報を入力して一時停止状態を解除し、決済できた事があります。

なお、メールやSMSのURLをクリックする際には注意してください。フィッシング詐欺の場合も多く、SMSの場合は送信元の電話番号を検索し、カード会社からのSMSかどうかを調べます。カード会社もSMSを送信する電話番号を公開していることもありますので、電話番号やメールの送信元を確認できない場合は、カード会社に電話して確認しましょう。

国際ブランド付きのプリペイドカードやデビットカードの場合は、通知機能がある物が多いです。今年2回の不正利用（未遂含む）はプリペイドカードとデビットカードでの利用で、2回とも夕方に不正利用の通知がありました。

この夕方の不正利用は厄介で、ちょうどカード会社の電話受付が終了しているような時間帯です。被害に気がついて、カード会社に電話しても営業時間外となり、被害が拡大する可能性がありますので、不正利用にあった時の対応方法を覚えておきましょう。

筆者が不正利用されたカードなどは、落としたわけでもなく、全て手元にあるカードです。従って、誰でも不正利用の被害にあう可能性があります。

カード番号は簡易チェックで正しいか正しくないかを判定することができ、適当なカード番号をつくって、それが正しいと判断されれば、そのカードは利用できる可能性があります。そのランダムに作られたカード番号にたまたま当たると不正利用されるということです。

従って、「カードを保有している＝被害に遭う可能性がある」なので、被害にあわないようにすることはできません。

基本的には利用明細をしっかり確認して、不正利用を早く見つけることしかできません。利用通知設定できる場合は、通知の設定を行います。

限度額を利用する金額まで下げておくと安心です。海外利用・オンライン利用など、細かく利用制限を設定できるカードもあります。最近はコロナ禍で海外で利用する機会も減ってきていますので、一時的に海外利用はOFFに設定しておくのもおすすめです（今年2回目の未遂は海外利用できないようにしていたため未遂になりました）。

続いて、身に覚えのない利用があれば、以下の設定を行ってからカード会社に連絡しましょう。

プリペイドカードなどはアプリやウェブで一時停止機能が用意されていることが多いです。カード会社に電話する前に一時停止します。プリペイドカードは補償が無いこともあるため、被害が拡大しないようにするのが最優先です。

デビットカードの場合は、オンラインバンキングでデビットカードの限度額を設定できる場合があります。デビットカードの利用限度額を全て0円に設定し、それ以降利用できないようにしましょう。

続いて、家族に利用していないかを確認します。意外と家族が利用していたというケースが多いようです。子供が課金に使っていたというケースもありますので、家族に確認するようにしましょう。もし、家族の利用が判明した場合は、それぞれの設定を元に戻します。

不正利用について、カード会社に連絡すると、カード番号は変更となり、新しいカードを利用する事になります。もし、固定費の引き落としなどに設定している場合は、全てカード情報の変更が必要です。

カードは保有しているだけで被害にあうことがあります。使っていないクレジットカード等は解約したほうが安全です。

菊地崇仁

ポイント交換案内サイト「ポイント探検倶楽部」を運営する株式会社ポイ探の代表取締役。さまざまなポイントやカード情報に精通し、テレビや雑誌等で活躍中。著書に『新かんたんポイント＆カード生活』（自由国民社）等がある。