【観光業界向け特別ウェビナー】カスタマージャーニーから分かる事業者サイトの問題点とは？〜なぜあなたのサイトは予約されないのかを徹底的に深堀り〜 (2/4ページ)
- タグ：
-
タビマエ
-
タビナカ
-
カスタマージャーニー
-
観光業界
-
ウェビナー
ウェビナーの詳細
https://event.ntmg.jp/products/27658204-587e-5558-8fd3-9fb19b229665?lng=ja-JP
【背景】
コロナ禍におけるニューノーマルによって、消費者によるオンラインを通じた事業者サイトへのアクセスや予約申込が増えており、これに対応するツアーやアクティビティなどの現地体験事業者が急増中。一方で自社サイトは持っているものの、顧客のニーズに答えてオンライン予約を獲得出来ている事業者は一部であり、悩みを抱えながら改善に奮闘している事業者が大半を占める。当社は予約サイト開設サービスを提供することで、日頃からサイトへのアクセス解析や消費者行動を分析し、事業者サイトの問題点を研究。約7,500社にも渡る事業者サイトの考察を行った結果を元に、様々なノウハウを伝えられる知識と経験を持っている。
【概要】
自社サイトから予約がされないと悩んでいる現地体験事業者を対象に、カスタマージャーニーマップを元にした事業者サイトの問題点を深堀りして解説。タビマエやタビナカの顧客行動の背景や心理から、「なぜサイトで予約されない」のかを納得できるように丁寧に紹介。希望者には現在保有している自社サイトを、専門家が無料でアクセス解析してくれる特典を付与する。
