オンラインとオフラインが混在する契約が最も満足度が低い結果に | 契約ワークフローに関する調査（2022年10月） (3/4ページ)
契約ワークフローごとの満足度
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契約ワークフローごとの満足度を調査したところ、オンラインで完結するワークフローが86.4%の満足度で最も満足度の高い結果となった。一方で、オンラインとオフラインが混在するワークフローについて、41.7%が不満足と回答しており、最も満足度が低い結果となった。この結果から、契約フローが「オンラインであるかオフラインであるか」よりも、「オンライン・オフラインが混在していないどうか」が、ワークフローの満足度に影響することがわかった。
■調査の詳細
調査の詳細は以下のURLをご参照ください。
https://utilly.jp/article/research-20221027/
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