明らかに「ニュージーランドについて話したい」ということですね。
ここで「いや、僕は行ったことがなくて～」などと切り出したら、そこで会話が終わってしまいます。ここで「無限会話術」の出番です

「ニュージーランドかー。自然が綺麗なんだよね。どこか行った？」
「〇〇に行ってきたんだー。知らなかったけど、いいところなんだろうね！　ほかにはどこに行った？」
「××にも行ったんだ。俺も行ってみたいなあ。何がとくによかった？」

こういった形で、１つの話題を掘って褒める、掘って褒める……を、５Ｗ１Ｈを意識して繰り返しましょう。ただし、単に掘り下げ続けるだけでは尋問になってしまうので「ひと掘りごとにひと褒め」が鉄則です。

人は、自分の好きなことなら、ずっと語ることができます。しかも好きなことを話せる相手にも好意を抱きます。こうして、相手から情報と好意を引き出すのです。

ホストは自分語りをするものだと思われがちですが、実際にはこのとおり全くの逆。売れっ子のホストほど、お客様に話して頂き、お客様の語りにどうリアクションを取るかで、その後のリターンが違ってくるのです。

■営業トークはホストに学べ

これって、どの職業でも通じると思いませんか？
たとえば、商品の説明をする営業マンより、お客様のニーズを引き出す営業マンのほうが、絶対に売れるはずです。

そう頭ではわかっているのに、多くの方が、なぜか実行できない理由は、「これをやらなきゃ」「あれもやろう」と、会話中・雑談中に自分が「やること」ばかり考えているから。実際には「やること」ではなく「やらないこと」を考えるべきなのです。

「やること」ばかり意識すると、つい余計なことをしてしまいます。
人間、「言わなくて後悔した」ことより、「言って後悔した」ことのほうが多いもの。
本書では「ついやってしまっているＮＧ言動」を、項目別に「やらないことリスト」として紹介しています。

たとえば、相手が「犬が好き」と言ったとき、即答で「私は猫派ー」とか言っていませんか？
あるいは、相手が上司の愚痴をこぼしているときに、「結局それってこういうこと？」と勝手にまとめていませんか？それか「いや、それは上司の気持ちもわかるよ」と言ってしまったりしていませんか？

この本では、先ほどご紹介した「無限会話術」以外にも、信長氏が№1ホストになっていく過程で身につけた、40を超える秘策を伝授していきます。
どれか一つでも試してみれば、仕事でも、プライベートでも、役立つ場面は多いはずです。

（新刊JP編集部）