・新しい環境に慣れるのに時間がかかる
知らない人ばかりの環境で、新しく人間関係を結んでいくのに時間がかかる。

・できるならネットで完結したい
電話とネットならネットで済ませたい。電話での問い合わせはできるだけ避けたい。

◇

ここで取り上げたのは、いずれも本書でいう「内向的な人」の特徴。どれも「こんなことでは外交的な人には太刀打ちできない」と思えるかもしれないが、「即座の対応」は練習を重ねることや徹底的に情報を集めることで克服できるし、新しい環境は、「自分対大勢」ではなく「一対一」のコミュニケーションを重視し、一人ずつ話せる人を増やしていく意識で乗り越えることができる。

そして、本書では自分を変えて「外交的」になろうとしないように、とアドバイスしている。そんなことをしなくても、自分の性格のままできっとうまくいく。本書ではそのためにすべきこと、考えるべきことを教えてくれるだろう。

（新刊JP編集部）