アパレルネット通販の “不安や失敗” を “安心と納得” に変える！【アプリ不要なのに没入感】を実現した特許取得のバーチャル試着サービスで、EC課題の解決へ (2/5ページ)
【利用シーン具体例】ユーザーが自宅でアパレルブランドのECサイトを閲覧中に、気になる商品を発見。同ページにある「スマホで今すぐ試着する」ボタンをクリックすると、その場でスマートフォンの画面を使ったバーチャル試着がスタート。サイズの入力も可能。また、アパレルEC企業側は本サービスのコードをECサイトに埋め込み、Sally127が作成した洋服データを公開すればすぐにECサイト上の試着を開始できる。（特許第6656572号取得）
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=tQtmItHEu64 ]
【背景にあるユーザー課題】
EC化が難しいと言われてきたアパレル業界ですが、コロナ禍の19年から21年においてEC化率は13.8%→21.1%（経済産業省）まで一気に上昇。それに伴い消費者のEC利用率も一気に高まった２年間でもありました。しかし23年2月のアパレル企業を対象とした調査※では、EC売上の伸び率は鈍化。EC売上が増収した企業は49%と昨年調査に比べて２ポイント減り、継続的な成長には課題感があることが明らかになりました。
※ 2023.2/繊研新聞調べ
EC成長率鈍化の背景には実店舗の稼働が戻ったこともありますが、一方でコロナ禍で急激に進んだネット通販における「ユーザーの失敗体験」も大きな要因であることが当社の調査で明らかになりました。
ネット通販において“失敗”体験をしたユーザーはその後、「（１）ECで買うこと自体をやめる、（２）返品し放題のECサイトでしか購入しない、（３）購入したことがあるブランド且つ、失敗しても良い値段の範囲での購入」という行動変容を起こしていることがわかりました。
当社はこれを【失敗から得た３つのルール】と呼んでいます。
