【9/26(火)開催】『ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏』にて代表の山崎がセミナー登壇 (1/2ページ)
「なぜBtoB-ECにもCX視点が必要なのか？ 顧客に支持されるサイト作りのポイント」をテーマに導入事例を交えて解説
EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年9月26日(火)・9月27日(水)に株式会社インプレスがオンラインで開催する『ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏』にて、代表の山崎が「なぜBtoB-ECにもCX視点が必要なのか？ 顧客に支持されるサイト作りのポイント」と題したセミナーに登壇いたします。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzMjUxNjgjNjQ0MDVfdkpVQ2xMdE1UVS5wbmc.png ]
近年、企業のあらゆる業務がデジタル化されている中、BtoCと同様にBtoB取引のDX化も急務となりつつあります。
さらに、BtoB-ECの市場規模は拡大傾向にあり、ITインフラの整備やデバイス端末の普及を背景にテクノロジーを活用したCX向上の重要性が増しています。
今回のセミナーでは、BtoB-ECの課題やCX向上のポイント・どのようなソリューションが効果的なのかについて具体的に解説いたします。ZETAのBtoB企業の導入事例も一部ご紹介しますので、ぜひご視聴ください。
