「ある日、ポストに“排水管高圧洗浄キャンペーン”というチラシが入っていた。“地域一斉工事のため、３０００円”と書かれていたので安いと思って連絡したら、“点検したところ詰まりがヒドい”と言われ、３万円も取られた。まともな業者だと思ったのに……」

　他にも、「瓦が割れている」と言って屋根に上がって、わざと瓦を壊したり、役所の職員を名乗って家に上がり込んだりなど、手口はさまざま。こうした悪徳業者に対し、我々は、どう対処すればいいのか。

■対処法は？

「インターホンあるいはチェーンをかけたまま、対応するのが一番です。

　もし開けてしまっても、目的を先に聞く、身元を確認して、通報できる態勢を整えておく。最後は“出て行ってください”と伝え、応じなけば、１１０番してください」（前出の多田氏）

　仮に見積書の段階まで来てしまった場合でも、「他の業者に相見積もりを取ってみる」と言って、その場で契約を結ばないことだ。

■クーリングオフを

「契約し、工事がすんでしまった場合でも、まだ対策はあります。全国共通の消費者ホットライン『１８８』に電話をして、相談をしましょう」（前同）

　悪徳な訪問販売や点検商法の場合、契約書締結から８日以内なら、クーリングオフ適用の可能性がある。

「悪質業者は、“契約書に書いてある”と、手数料や違約金を要求するかもしれませんが、クーリングオフは無条件で契約解除できる制度なんです」（同）

　悪徳詐欺業者には、くれぐれも注意してほしい。