・ストレスは「他人にぶつける」…八つ当たりタイプ
家庭のストレスを職場に持ち込んでしまうタイプ。ストレスから部下にキツく当たったり、嫌味を言う。立場の弱い人にだけ強く当たる傾向がある。

・「他人のミス」は絶対に許せない…完璧主義者タイプ
重箱の隅をつつくように他人の仕事の粗探しをして、ネチネチと責めるタイプ。自分に厳しい人が多いが、その厳しさを他人に押し付けてしまう。他人のミスを発見して責めることで、優秀な自分を再確認し優越感に浸っている。

・あいつより「自分のほうが上」…嫉妬タイプ
自分より上の人間がいるのが許せないタイプ。学歴や家柄、子供が通っている学校など、ありとあらゆることでマウンティングを繰り返す、格付けが大好きな人々。

・「弱い者いじめ」が大好き…サディストタイプ
立場の上下を盾に、弱い立場の人をいじめる。年齢や容姿などで差別的な言動をすることも。強いものには巻かれる性質があるのも特徴。

あなたの周りにいる「嫌な人」はどのタイプだろうか。一人の人が複数のタイプの性質を持つこともあるし、ある特定のタイプに当てはまる人もいるかもしれない。そして、これらのタイプごとに、付き合い方があることも知っておいた方がいい。

たとえば、自己正当化タイプに対しては「条件つきで認める」という対処法がある。「自分は悪くない、悪いのは（あなたを含む）周りの人だ」と言うのであれば、「あなたの立場からすると、別の人が悪いということになりますね」と、「あなたの立場からすると」という留保をつけた上で相手を認め、「でもあなたが確認を忘れた可能性もありますよね」と、やんわりと指摘する。そして、責任転嫁、自己正当化の常習犯に対しては、相手の発言や自分の発言をメモに残しておくのが効果的だ。

こうした対処法はどのタイプにもある。職場にいる「嫌な人」に悩まされているのなら、今年こそ快適な環境で仕事をするために、本書は役立ってくれるはずだ。

（新刊JP編集部）