AOKIが運営する公式通販サイト『AOKI』の導入事例ページを公開 (1/3ページ)
詳細な絞り込み項目や「サイズ」の自動切り替え機能でCX向上に貢献
EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社AOKIが運営する公式通販サイト『AOKI』の導入事例ページを公開いたしました。
【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
株式会社AOKI
https://zetacx.com/case/aoki
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNDI4NzgjNjQ0MDVfT0lqY1hyb2hKRi5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・詳細な絞り込み機能によりニーズに合った商品を表示
・商品カテゴリごとに「サイズ」の選択肢を自動切り替え
サイズやカラーだけでなく「着用シーズン」「キーワード入力」などの詳細な絞り込み機能により、ユーザーのニーズに合った検索結果の表示が可能となりました。これにより、求めている商品が出てこないことによるサイトからの離脱防止が期待できます。
また、絞り込み項目の1つである「サイズ」の選択肢が商品カテゴリごとに自動で切り替わることでユーザーが求めているサイズの商品が探しやすくなり、自分に合うサイズをなかなか見つけられないなどの不満を解消できCX向上に繋がります。
