株式会社Reviveは採用支援において、面接日程を組めていない求人候補者へ電話をかけています。効果を疑問視されるケースもあるこの施策ですが、自社の調査により、実際に面接数が向上していたことが明らかになりました。

中小企業を対象に「人事部を丸ごと外注」をテーマに掲げ、煩雑でコストのかかる採用活動を社員1名分よりも低コストで採用のプロが支援する株式会社Revive（リバイブ）（本社：東京都中央区、代表取締役社長：熊野 拓人）は、2024年8月22日（木）に、採用活動の成功事例に関する調査レポートを公開しました。候補者への電話による面接日程の設定で、最大10％の面接数向上が見られました。

▼　調査レポート「【面接数10％UPの秘策】候補者への架電による面接設定で面接数が10％向上！採用活動の成功事例」ページ（株式会社Revive 公式ウェブサイト）：https://www.revive.gift/hr_report/research-report-2024-08-22/


■採用候補者への架電の効果を調査し、成功事例としてレポートを公開
採用活動を行う企業からは、「求人への応募数は獲得できても、面接日程の設定がうまくいかず、実施に至らない」という声が多く聞かれます。株式会社Reviveでは少しでも多くの面接数を確保するため、応募した候補者に対してメッセージ対応のみならず、架電による面接日程の調整を行っています。

一定の効果を得られるこの施策ですが、クライアントに対して説明すると、果たしてどれだけの効果が出るのか、疑問に思われることが多いのも事実です。そこで自社での実際の運用データをまとめ、公開するに至りました。

＜調査概要＞
【無料求人】
調査媒体：エンゲージ
調査期間：2023年8月～2024年3月　

【有料求人】
調査媒体：リクナビNEXT
調査期間：2023年12月～2024年2月

【測定方法】
手順（1）求人応募が入ってから24時間以内にメッセージを送付する。
手順（2）メッセージを送付した翌日までに、日程調整が確定されない候補者に対して架電を行う。
手順（3）手順（2）で不在となった候補者に対して、再度架電を行う。

【架電時間】
平日：仕事が終わるであろう18時～20時
休日：比較的自宅にいるであろう10時～12時

＜調査結果サマリー＞
【エンゲージ】
有効応募数：369件
面接決定数：209件
架電による面接決定数：38件
合計面接決定率：56.60％
架電による向上率：10.3％

【リクナビNEXT】
有効応募数：184件
面接決定数：125件
架電による面接決定数：8件
合計面接決定率：68.00％
架電による向上率：4.37％

・検索エンジン型の求人であるエンゲージによる集客では、面接の設定数が10％向上と、大きく効果を発揮。対して登録型の求人媒体であるリクナビNEXTでは、向上率が4.3％と半分以下の結果に
・全体の設定率はエンゲージ56.64％に対してリクナビNEXが67.93％であり、リクナビNEXTに関しては、そもそも架電の前に面接日程調整済のケースが多かったと予測される
・候補者がハイレイヤーになるほど選考先からの連絡へ敏感に対応するため、そもそも架電するまでもなく日程調整が可能。反面ボトム層に関しては、繰り返しの架電や積極的なアプローチが必要になると推測される。各社の求める層に応じて、適切な選考フローが異なる

詳細な調査結果は、以下のURLにて公開しています。
▼ https://www.revive.gift/hr_report/research-report-2024-08-22/

＜考察と見解＞
キャリア採用の場合に関しては、基本的には即戦力を求めるため、選考した人の中から良い人を採用するのが前提。選考にたどり着けない候補者に対して工数を割く必要はないが、未経験者可の比較的数を欲しがる職種や、面接数に対してコミットする必要のある場合は、メッセージ+αの架電により採用成功数の増加が可能となる。10％向上という数字が多いか少ないかは企業の考え方によるが、派遣会社や入れ替わりの激しい大量採用を行う業種においては、必須の施策と呼べるだろう。


■候補者の書類選考から面接日程の調整まで、架電業務を含めて対応する株式会社Revive
採用候補者に対する架電業務は、できる限り行った方が良いと明らかになりました。一方で採用の業務が多角化し、業務量にあえぐ人事担当者のために、株式会社Reviveでは採用業務の一部を請け負う、人事支援サービスを展開しています。

書類選考だけでなく、人事担当者のカレンダー情報を共有いただき、架電による面接日程の調整を実施します。メッセージ送付だけでは埋もれて見逃されてしまう企業からのオファーを、候補者にしっかり届けることが可能です。

また、やるべきことをとことんやり切ることが採用成功のために一番重要だと考えるReviveは、面接応募から内定承諾までの、各タッチポイントにおける離脱を分析。的確なアプローチを行い、企業の採用活動を前へと押し進めます。こうした、広告媒体の運用から面接日程の設定、候補者の後追いまで含めた採用支援を、1名分の人件費よりも安価な月額20万円で実施しています。無料相談も、随時受け付け中です。


【株式会社Reviveについて】
本社：〒103-0013　東京都中央区日本橋人形町1-11-12 リガーレ日本橋人形町ANNEX201
代表者：代表取締役社長　熊野 拓人
設立：2021年5月
電話番号：03-5829-4001（代表）
URL：https://www.revive.gift/
事業内容：伴走型採用支援、コンテンツマーケティング支援、動画制作、Web制作


【一般の方向けのお問い合わせ先】
企業名：株式会社Revive
担当者名：木下
TEL：0358294001
Email：info.all@revive.gift


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