再配達を減らす置き配利用のポイント還元を知る人は30.5%のみ～置き配ポイントで「置き配を利用する意欲が高まる」と77％の人が回答～ (2/3ページ)
●「置き配ポイント」認知率
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1OTI2OSMzNDg2NjgjNTkyNjlfR2ZIaHJHRGF0ci5wbmc.png ]
●「置き配ポイント」年代別認知率
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1OTI2OSMzNDg2NjgjNTkyNjlfVXFHRUR2bFlFTC5wbmc.png ]
【結果②】置き配ポイント付与により、利用意向が高まると回答したのは77.5% 不安や抵抗感の払しょくが利用者増の鍵に
置き配ポイント付与による、今後の置き配利用意向についても調査。置き配利用者へは「ポイント付与されることで、より置き配を使うようになるか」、置き配非利用者へは「ポイント付与されることは、置き配を使うきっかけになるか」という設問で尋ねたところ「非常にそう思う」37.0%、「ややそう思う」40.5%と利用意向が高まると回答した人は77.5%となりました。
一方で、置き配非利用者が置き配を使用しない理由として「盗難の心配」「対面で受け取りたい」「濡れる・壊れる心配」などが上位にあがりました。こういった不安や抵抗感の払しょくが、置き配利用者増加の鍵となるようです。
