データ統合で変わる顧客接点 ― CONNECTY CDP導入事例:バイク王&カンパニー (2/5ページ)
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■CONNECTY CDPの採用ポイント
CONNECTY CDPを選んだ理由は、伴走型での支援と柔軟なシステムカスタマイズ。課題の整理からデータ活用の提案まで、コネクティはパートナーとして一貫してプロジェクトをサポートしました。特に600万件以上の顧客データの統合においては、コネクティの技術力と対応力が大きく貢献しました。
■セキュリティと柔軟性を兼ね備えた基盤
サーバーレス技術による基盤構築やAmazon Cognitoを活用したセキュリティ強化を実施。これにより、シングルサインオン(SSO)の導入を含めた安全で利便性の高い顧客体験を提供しています。また、アクセス変動に強いインフラを実現することで、運用コストの削減と快適なサービス提供を両立しています。
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■可視化データがもたらした変革
CONNECTY CDPを通じて得られたデータの可視化は、社内の意識改革を促しました。マーケティング活動の効果測定や次の一手を明確化することで、バイク王様の新たな可能性が広がっています。