『シェアフル』スキマバイトリサーチ、ユーザーの呼称に関する実態調査を実施〜回答者の半数以上が本名で呼ばれたいとの結果に〜 (4/9ページ)
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「就業時になんと呼ばれたいですか？」の質問に対し、59.3%の方が本名で呼んでもらいたいと回答した。次点で「シェアフルさん」などの呼称が23.7%、あだ名で呼んでほしいと答えた方は17.0%だった。
◾️考察
今回の調査では、約30%のユーザーが就業時に「シェアフルさん」や「スキマバイトサービス名＋さん」の呼称で呼ばれた経験があることが明らかになりました。一方で、その呼称について快くないと感じる方が24.0%存在しており、一定数のユーザーがこの呼び方に違和感や不快感を抱いていることが分かります。
また、ユーザーが就業時に呼ばれたい呼称として「本名」と回答した方が半数以上を占め、ユーザーが自身を個人として認識されることを重視し、信頼性のあるコミュニケーションを大切にしていることを示しています。
一方で、「シェアフルさん」などのサービス名ベースの呼称を受け入れるユーザーも一定数存在し、スキマバイトという一時的かつ柔軟なはたらき方に対する利用者の適応や、呼称に対する許容度が一定程度あることが示されています。この結果から、スキマバイト特有の呼称が完全に拒否されているわけではなく、ユーザーの中にはその利便性やスタイルを理解し受け入れている層もいるといえます。ただし、「あだ名」を希望する人が少数派である点を踏まえると、カジュアルすぎる呼称は好まれにくい傾向があるため、利用者全体の満足度を高めるには、フォーマルさや個人性を重視した呼称を基本としつつ、柔軟に対応することが求められます。
