【スパルタ英会話】コンサルティング満足度「NPS® +68」を記録！ (1/2ページ)
トップクラスの顧客満足度を実現
『夢はかなう』の実現を目指し、無限の可能性を追求するWe＆グループの株式会社スパルタ英会話（本社：東京都新宿区新宿、代表取締役社長：髙橋友哉）が展開する、3ヶ月短期集中英会話スクール「スパルタ英会話」は、2023年4月から2025年1月の期間において、当社が行ったコンサルティングサービスに対する顧客満足度調査において「NPS+68」を記録したことを発表いたします。
■ NPSとは？
NPS（Net Promoter Score）は、顧客が企業やサービスを他者にどれほど薦めたいかを測る指標であり、企業の顧客満足度やブランドのロイヤルティを示します。スコアは-100から+100の範囲で算出され、+50以上が「非常に優れた水準」とされています。
※ネット・プロモーター®、NPS®、NPS Prism®そしてNPS関連で使用されている顔文字は、ベイン･アンド･カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems, Inc. の登録商標です。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NDMyNyMzNTE0OTAjODQzMjdfR0V2WVJmZlFDSi5wbmc.png ]
■ スパルタ英会話が「NPS +68」を達成した背景
スパルタ英会話は、短期間で英語力を飛躍的に向上させることを目的とした独自のトレーニングプログラムと、専任コンサルタントによる個別指導を提供しています。今回の「NPS 68」という結果は、完全オーダーメイドのカリキュラムと、学習効率の良いレッスンサイクルによって達成されたものと考えております。
■ スパルタ英会話を受講した卒業生の声
実際に当社のサービスをご利用いただいた卒業生の方々からは、以下のようなご感想をいただいております。
